簽約方式
1、海南酒店標準比內地偏低,請旅游者提前做好心理準備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況,我社有權調整為同等級標準酒店。 2、請成人(16周歲以上)帶好有效的證件(身份證),兒童帶好戶口本; 3、海南用餐口味較清淡,且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。 4、行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統(tǒng)一調度,保證一人一正座(26座以下旅游車無行李箱)。旅游者對車輛及司機服務有投訴請直接向海南旅游車統(tǒng)一調度中心進行投訴,電話:0898-66833151。團隊出發(fā)前12小時內解除合同的游客(如因航班延誤無法抵達等),需向我社交已經產生的旅游車位費及合同約定的其它費用約300元/人。 5、如遇人力不可抗拒因素(臺風、暴雨、檢修等)或政策性調整(博鰲亞洲論壇會議期間、全國性娛樂停演等)導致無法游覽的景點和項目,我社有權取消或更換為其它等價景點或項目,贈送景點和項目費用不退,并有權將景點及住宿順序做相應調整; 6、海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所,并非我社安排的旅游購物店,此類投訴我社無法受理,敬請諒解; 7、海南氣候炎熱,紫外線照射強烈,雨水充沛,請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘,海南旅游需盡量穿旅游鞋,應避免穿皮鞋、高跟鞋。同時建議自備清熱、解暑的藥或沖劑,海南是著名的海濱旅游勝地,請自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全,請勿私自下海。 8、夜間或自由活動期間宜結伴同行并告知導游,記好導游手機號備用,注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜,下榻的酒店的名稱位置也要記牢,不要隨便相信陌生人,特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者,天下沒有免費的午餐。 9、文明旅游、文明出行,自覺愛護景區(qū)的花草樹木和文物古跡,不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當地少數民族風俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販,如無意購買請不要與其講價還價,一旦講好價格不購買的話容易產生矛盾。出游請保持平常的心態(tài),遇事切勿急躁,大家互相體諒、互相幫助。 10、請配合導游如實填寫《游客意見書》,游客的投訴訴求以在海南當地,旅游者自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填者歸來后的投訴將無法受理,如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議,請盡量在海南當地解決。如在旅游期間在當地解決不了,可在當地備案,投訴電話1投訴電話:0898-66520997。提醒:旅游投訴時效為返回出發(fā)地起30天內有效。 11、行程不含的其他海南當地特色旅游項目及告知內容,如有需求可與當團導游聯系,合理安排時間,不給旅游留下遺憾。體驗的最佳時間進行合理安排; 12、部分景區(qū)由于交通工具的特殊性,故對旅游者的年齡和身體條件有相應的要求。如:蜈支洲島景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動不便游客(包括孕婦)需填寫景區(qū)的免責聲明方可登船上島;70周歲以上老年人出于安全考慮景區(qū)不予安排上島參觀。(詳見細化行程單中景點介紹)。
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