塞舌爾群島——“世界上空氣質(zhì)量最好的國家”,自40年前與中國友好建交以來一直提供免簽政策。其獨特的珊瑚礁島與花崗巖島并存的自然風(fēng)貌與多元化的民俗文化,近年來越來越被中國游客所了解和熟知。
在今年中國經(jīng)濟放緩、出境市場并不樂觀的情況下,塞舌爾群島在諸多海島游目的地當(dāng)中唯一做到了正增長率。在此背后,塞舌爾旅游局做了哪些努力?在市場推廣和營銷上又有哪些獨到之處?旅業(yè)鏈接(TravelLinkDaily)專訪到
塞舌爾國家旅游局亞洲及澳大拉亞區(qū)域市場經(jīng)理Mr.Jean-Luc Lai-Lam (黎仁杰),聽其為我們一一分享。
對華免簽優(yōu)待 直航助力發(fā)展
從1976年與中國建交開始,塞舌爾群島對中國就一直實行免簽政策。在塞舌爾國家旅游局與塞舌爾駐華大使館的共同推廣之下,越來越多的中國人認(rèn)識了這個目的地。
據(jù)黎仁杰先生透露,“從到訪人數(shù)上看,2010年時大約只有三四百人次,到2011年有2000多人到訪,之后很欣慰地看到這個數(shù)字基本上是連年增長的!苯y(tǒng)計顯示,2015年全年接待13,941位中國游客,到2016年底,塞舌爾旅游局希望到訪量能夠突破15,000人。保持游客數(shù)量的穩(wěn)定增長,是塞舌爾國家旅游局一直努力的方向。
另外值得注意的是,從前中國游客在塞舌爾群島停留一般在六天五晚左右。今年2月,北京與塞舌爾之間開通直航,游客的行程會延長到七晚六天。隨著中塞直航的開通,黎仁杰先生非常樂觀地預(yù)計,在2~3年間到訪塞舌爾群島的中國游客能達到30,000人。
在華三地辦公室 覆蓋全東亞市場
2016年正值塞舌爾國家旅游局在中國成立辦公室5周年,黎仁杰先生說:“我們最早在北京開設(shè)辦公室,因為對于整個亞太地區(qū),主要市場戰(zhàn)略集中在中國大陸。選擇北京是因為它是首都,是中國政治、文化的中心,能夠幫助我們很好地了解這個市場。隨著這個市場的不斷增長擴大,幾年之后我們成立了上海辦公室,后來又相繼成立了香港辦公室,從而也能輻射到新加坡、日本、韓國等國家!
目前這三個辦公室基本可以覆蓋到整個東亞地區(qū)市場,運營也比較穩(wěn)定。
重視與旅游業(yè)者聯(lián)系 保持中國市場高可見度
黎仁杰先生向記者表示,塞舌爾國家旅游局一直與中國旅行社保持良好的合作關(guān)系,每年會舉辦B2B以及2C的路演活動。同時也會加入到一些區(qū)域路演當(dāng)中,通過介紹目的地信息起到宣傳推廣的作用。“我們跟旅行社之間也會開展一些研討會、講座等,從而便于及時分享訊息,也會跟旅行社合作推出一些促銷產(chǎn)品、廣告產(chǎn)品等。”
塞舌爾在中國市場有很高的曝光頻率,在電視、廣播、線上媒體平臺都有宣傳片、廣告投放。今年塞舌爾國家旅游局首次與中國江蘇衛(wèi)視合作《我們相愛吧》真人秀,也大大提升了塞舌爾的知名度。接下來塞舌爾國家旅游局中國辦公室會更關(guān)注線上市場的推廣。
關(guān)注于中國游客的痛點
不同于歐洲游客的放松式旅行,中國游客更加關(guān)注歷史、當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)土人情等,傾向于“旅行也是學(xué)習(xí)的過程!
塞舌爾可以很大程度上滿足中國游客的需求,這里曾是英國和法國的殖民地,有來自英國、法國、非洲、印度、中國等地的人們,豐富了海島的種族、血統(tǒng)、風(fēng)俗文化及傳統(tǒng),形成了鮮明的文化群落和飲食特色。中國人到塞舌爾還能找到許多非常地道的中國餐館,“中國胃”完全無障礙。
一個目的地 兩種體驗
塞舌爾群島由115個島嶼組成,擁有世界一流的海灘和完美的氣候,最特別的一點是,塞舌爾群島由兩種地質(zhì)結(jié)構(gòu)的島嶼組成,常見的珊瑚礁島和獨有的花崗巖島。花崗巖島有世界上最古老且堅硬的巖石,獨特的地質(zhì)結(jié)構(gòu)形成有高山、原始森林等,這些都是一般珊瑚礁海島所不具備的自然條件,游客可以在此進行徒步旅行、登山、攀巖等活動。
當(dāng)然塞舌爾群島還有眾多的珊瑚礁海島,地勢平坦,游客進行可以潛水等活動!爱(dāng)你潛水的時候,也能在水下發(fā)現(xiàn)珊瑚礁海島和花崗巖的地質(zhì)風(fēng)貌有很大不同,可以說,你來塞舌爾一地,可以獲得兩種不同目的地的體驗。”黎仁杰介紹說。
游客來到塞舌爾群島,也能方便的選擇“跳島游”。選住在一家酒店,同時一天內(nèi)可以行程非常放松地去到附近兩三個島嶼。
用特色活動吸引更多游客
黎仁杰先生特別談到,在塞舌爾,游客可以有許多旅游項目進行選擇,比如登山、徒步旅行、攀巖,還有沖浪、釣魚等,塞舌爾的飛蠅釣場非常有特色,這里擁有世界上最大的飛蠅釣場。當(dāng)?shù)匾灿匈徫镏行臐M足游客購物需要。
值得注意的是,塞舌爾每月都有豐富的當(dāng)?shù)鼗顒樱慰涂梢员M情參與其中。如每年四月舉辦的(塞舌爾)維多利亞國際嘉年華,它是世界第五大嘉年華;每月二月最后一個星期天舉辦的塞舌爾環(huán)保國際馬拉松比賽(Eco-Friendly);每年10月舉辦的克里奧爾節(jié)慶;每年12月初舉辦的塞舌爾海洋節(jié)(SOF)等大型活動。
未來,塞舌爾國家旅游局希望把當(dāng)?shù)芈糜问袌鲎龅酶佣鄻踊,甚至未來每星期都會有富有?dāng)?shù)靥厣木使?jié)目呈現(xiàn),使得一年四季都能夠吸引游客的到訪。