國際空港信息網2014年9月24日消息：據?？诿捞m國際機場(以下簡稱“美蘭機場”)消息，海南旅游咨詢服務中心美蘭機場站日前揭牌啟用。該咨詢服務中心旨在為廣大旅客提供全方位、多樣化的旅游信息服務，對促進美蘭機場自身服務品質提升和企業(yè)形象發(fā)展具有積極作用。海南省人民政府省長助理、省旅游委主任陸志遠，省旅游委副巡視員陳祎波，?？谑腥嗣裾糖胃泵貢L，美蘭機場總裁楊小濱等領導共同出席活動。
據介紹，該旅游咨詢服務中心功能定位有四大特點：一是旅游宣傳;二是咨詢服務;三是旅游投訴受理;四是救援服務。通過面對面、電話及網絡咨詢服務等手段，為來海南的游客提供了旅游產品、旅游線路、賓館酒店、餐飲娛樂設施等信息，免費向游客提供有關旅游法律法規(guī)問題的咨詢，以及受理游客對旅游企業(yè)和導游的投訴。隨著海南省及?？谑新糜巫稍兎站W點的逐步建成，海南旅游咨詢服務中心將為游客提供更加便利、周全的服務。
省旅游委副巡視員陳祎波在揭幕儀式上指出，該新的咨詢服務點將通過提高信息建設與管理能力、拓寬服務功能、提升服務質量、完善服務內容等途徑，發(fā)展成為游客真正信任、滿意的咨詢服務平臺，為提高?？谀酥寥〉穆糜涡畔⒎账桨l(fā)揮積極作用，進一步提升“陽光?？凇钡某鞘行蜗螅瑤迎偙眳^(qū)域旅游產業(yè)的聯動發(fā)展。
美蘭機場總裁楊小濱表示，作為海南省的省會機場和?？谑械撵n麗名片，美蘭機場不僅是連接海南島與外部世界的重要交通樞紐，還承載展現海南國際旅游島門戶形象的任務。美蘭機場將在海南省政府、海南省旅游委的領導和支持下，鞏固提升機場服務品質，全力支持海南旅游咨詢服務中心美蘭機場站服務工作，為提升海南國際旅游島知名度、游客滿意度做出更大的貢獻。