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請(qǐng)理解! 

預(yù)訂流程

簽約方式

 特別說明：
●東南亞酒店沒有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)；非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的標(biāo)準(zhǔn)，屬于網(wǎng)站行為。
●旅途中客人不允許私自離團(tuán)。如必須離團(tuán)活動(dòng)，必須向領(lǐng)隊(duì)提交書面申請(qǐng)，離團(tuán)后所產(chǎn)生的費(fèi)用及離團(tuán)后的其它責(zé)任由客人全權(quán)承擔(dān)，我社不承擔(dān)游客離團(tuán)后的一切事宜，因客人違約給當(dāng)?shù)芈眯猩缭斐蓳p失的有客人自己承擔(dān)。
●境外旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管，車上，房間內(nèi)不可放貴重物品；自由活動(dòng)期間注意安全；
●旅途中客人所有游玩項(xiàng)目，購物均以自愿為原則。
●行程景點(diǎn)游覽先后順序以當(dāng)?shù)貙?dǎo)游按照實(shí)際情況安排為準(zhǔn)；
●因人力不可抗拒因素造成團(tuán)隊(duì)滯留等情況，而因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，我社可協(xié)助解決。
●由于航班抵離延誤或長(zhǎng)途汽車交通狀況，當(dāng)?shù)亟煌顩r會(huì)影響每天的乘車時(shí)間以及參觀游覽購物的時(shí)間，致使實(shí)際乘車時(shí)間和參觀游覽時(shí)間以及購物時(shí)間會(huì)與本行程表所列有差異，敬請(qǐng)諒解。
●團(tuán)隊(duì)機(jī)票提前付完定金及全款，出票完成后不予退換，不予更改，不予延期。
●柬式古法按摩：只招待 12 歲以上，小童則不能享受此按摩，其次若放棄柬式古法按摩，則不能將該服務(wù)轉(zhuǎn)讓他人，敬請(qǐng)留意。
●根據(jù)航空公司的要求，我公司在申請(qǐng)機(jī)票的時(shí)候，要向航空公司繳納預(yù)付定金或全額機(jī)票款，在簽定合同后或簽證辦理期間，如因自身原因?qū)е率桂^拒簽的，旅游者需承擔(dān)已經(jīng)實(shí)際產(chǎn)生的機(jī)票損失及簽證損失。
●不可抗力約定屬于法定的免責(zé)條款，因不可抗力影響旅游行程危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，我司會(huì)采取相應(yīng)的安置措施及人道主義的義務(wù)協(xié)助，因此增加的食宿費(fèi)用，返程費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)。
●在旅游者自行安排活動(dòng)期間，若旅游者發(fā)生意外事故，事前我司工作人員已盡到安全提示義務(wù)，事后我司盡到協(xié)助救助義務(wù)，則不對(duì)旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)任何責(zé)任。
●我社不承擔(dān)航空公司、機(jī)場(chǎng)任何理由導(dǎo)致航班延誤、更改或取消而造成的任何經(jīng)濟(jì)損失。
●60 歲以上的老人，需要有健康證明或直系親屬提交的健康證明。
●按東南亞地接比例要求所有團(tuán)隊(duì) 60 歲以上老人及未滿 18 歲兒童不能超出此團(tuán)的 30%。超出則價(jià)格另議。
●外籍人士?jī)r(jià)格另議，簽證自理。
●旅游者有下列情況之一的，我社有權(quán)單方面解除合同：
1、患有傳染性疾病，可能危及其它旅游者健康和安全的；
2、攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；
3、從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；
4、從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；
5、法律規(guī)定的其他情形。
因上述情形解除合同的，我社將扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；如因旅游者隱瞞上述情形造成其它旅游者
跟我社損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

簽證資料
● 護(hù)照要求：有效中國(guó)公民因私護(hù)照原件（1、須有半年以上有效期2、需有 3 個(gè)空白頁） ；
● 相片要求：2 寸半年內(nèi)彩色照片二張（白底） 。
● 簽證時(shí)間：柬埔寨落地簽
● 簽證須知：如客人自身的出入境記錄有問題，例如曾經(jīng)借用護(hù)照出境香港或澳門，實(shí)際沒有前往第三國(guó)，留下“DT”記錄的或者護(hù)照上有不良簽證，導(dǎo)致無法出境的,我司不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和費(fèi)用。
● 柬埔寨 12 歲以下兒童簽證材料：
有父母陪同出境的：
1、戶口本復(fù)印件； 2、出生證明原件或復(fù)印件；3、護(hù)照原件； 4、兩寸白底彩照 2 張。
無父母陪同出境的：
1、戶口本復(fù)印件； 2、出生證明原件或復(fù)印件； 3、護(hù)照原件；4、兩寸白底彩照 2 張；5、其父母開具的委
托書：證明該兒童是其小孩；并且委托 XXX 代領(lǐng)其出入境。
● 需辦理落地簽證又未將材料提前交予我社的客人，出團(tuán)時(shí)請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶護(hù)照原件及 2 張 2 寸白底彩照。
● 出團(tuán)時(shí)請(qǐng)隨身攜帶本人身份證原件，港澳臺(tái)胞須同時(shí)攜帶所有的出入關(guān)證件（回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證） ；外籍客人護(hù)照須有多次往返中國(guó)有效簽證。
備注：如因客人自身原因?qū)е戮芎灒豢腿艘袚?dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括機(jī)票費(fèi)用、當(dāng)?shù)亟哟M(fèi)用等） ，團(tuán)費(fèi)中未產(chǎn)生的費(fèi)用我社將退還。如客人自備簽證，請(qǐng)檢查好護(hù)照有效期，及簽證有效期。如因護(hù)照或簽證問題不能如期出發(fā)或不能進(jìn)入目的地國(guó)家，其責(zé)任與我司無關(guān)，不便之處敬請(qǐng)諒解!

其它注意事項(xiàng)

一、護(hù)照 必須持有 6 個(gè)月以上有效期的護(hù)照原件，凡是第一次使用換發(fā)的新護(hù)照，必須攜帶老護(hù)照才能出關(guān)。
二、時(shí)差 柬埔寨時(shí)間比中國(guó)時(shí)間晚 1 小時(shí)，即中國(guó)是 08:00，柬埔寨是 07:00。
三、貨幣 在柬埔寨當(dāng)?shù)?美金和柬幣（瑞爾）通用，一般 1 美元可對(duì)換 4000 瑞爾（以當(dāng)日匯率為準(zhǔn)）；超市、大餐廳、酒店等地方
都用美金較多，市場(chǎng)、攤販等地方都用柬幣，建議隨身帶適量柬幣。
四、電壓和插座 柬埔寨電流的電壓是 230 伏特、50 赫茲。常用插座：
五、住宿 柬埔寨當(dāng)?shù)鼐频昊蚨燃俅迮c國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)有區(qū)別，請(qǐng)以境外行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解! 當(dāng)?shù)鼐频隂]有牙膏、牙刷、拖鞋、梳子
等個(gè)人衛(wèi)生用品，請(qǐng)自行攜帶。當(dāng)?shù)鼐频旯嵯到y(tǒng)與電力不穩(wěn)定洗浴時(shí)請(qǐng)避開高峰時(shí)段使用。
六、飲食 當(dāng)?shù)匕傩找允趁罪垶橹?，喜吃辛辣食物如辣椒、蔥、姜、蒜、薄荷等，還喜吃生菜和腌魚等。進(jìn)餐時(shí)多用筷子或刀叉，農(nóng)
村還保持手抓飯的習(xí)慣。
七、通訊及收費(fèi) 中國(guó)撥打柬埔寨電話/手機(jī)：國(guó)家代碼（00855）+區(qū)號(hào)（暹粒 63）+電話。
如您的手機(jī)已開通國(guó)際漫游便可在柬埔寨當(dāng)?shù)厥褂?，如使用您的手機(jī)拔打直撥當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào)碼。
如您需致電回國(guó)，如撥打手機(jī)：+86 手機(jī)號(hào)碼。如撥打固定電話：+86+區(qū)號(hào)（杭州為 571）+固定電話。
八、氣候 柬埔寨位于中南半島南部，海岸線長(zhǎng)約 460 公里，屬熱帶季風(fēng)氣候，一年分為兩季，5-10 月為雨季，11-4 月為旱季，年均
氣溫為 24°C，最高氣溫達(dá) 35°C。每年 12 月至次年 1 月氣候最為涼爽。早晚溫差較大(晚上風(fēng)大)， 建議加件外套。
九、服裝 戶外游覽建議穿長(zhǎng)袖、長(zhǎng)褲與運(yùn)動(dòng)鞋，以免曬傷皮膚，出游時(shí)最好帶傘，既防曬又防雨。特別是對(duì)于女性游客，以下物品
必不可少：防曬乳液、深層清潔的洗面產(chǎn)品、修護(hù)作用的潤(rùn)膚產(chǎn)品、遮陽帽、墨鏡、頭巾（可在當(dāng)?shù)刭徺I）、濕紙巾等。建議隨身攜
帶:防中暑、防蚊蟲、防腹瀉、消炎等藥品。
十、民俗
1、佛教是柬埔寨國(guó)教，寺院遍及全國(guó)，僧王及僧侶普遍受到尊重。通常，男子無論社會(huì)地位高低，一生都要出家一次，但可隨時(shí)還
俗。進(jìn)佛寺參觀時(shí)，要衣著整潔，免冠脫鞋。忌用手摸人頭頂。
2、全國(guó)通行合什禮，即以兩手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度視對(duì)方身份而定，對(duì)方身份較高，指尖高度越高。社交場(chǎng)合也
行握手禮。
3、柬埔寨人認(rèn)為右手干凈，左手污垢，進(jìn)食用右手，遞給他人物品要用右手或者雙手，尤其是吃的東西，弄不好對(duì)方會(huì)拒絕接。
4、不能用手隨便摸小孩的頭頂，信佛教的柬埔寨人認(rèn)為這樣會(huì)給小孩帶來災(zāi)難。
5、女孩子不能用腳踢趕貓，否則人們會(huì)認(rèn)為這個(gè)女孩會(huì)找不到婆家。
十一、安全
當(dāng)?shù)刂伟草^好，當(dāng)然出門在外還是安全第一。遇有緊急事件，可撥打電話號(hào)碼：匪警 117，火警 118，救護(hù)車 119。
十二、海關(guān)和邊防
1、每位游客上飛機(jī)可隨身攜帶 5 公斤以內(nèi)手提行李，行李箱的尺寸不得超過：20CM*30CM*50CM。且每位可免費(fèi)托運(yùn) 20 公斤以內(nèi)的行
李，若超重請(qǐng)您自付超重費(fèi)。托運(yùn)行李需上鎖，防止被竊！
2、海關(guān)規(guī)定每人最多可以攜帶 20000 元人民幣和等值于 5000 元美金的外幣出境。
3、海關(guān)規(guī)定，入境或者出境時(shí)每人只能帶 200 支香煙和 500 毫升酒。
4、一切貴重物品（包括護(hù)照、現(xiàn)金等）必須隨身攜帶，不可放在托運(yùn)行李、客房及旅游車上，以防不測(cè)。如有遺失，后果自負(fù)，本
公司概不承擔(dān)賠償責(zé)任。
十三、節(jié)日
除國(guó)際性節(jié)日外，當(dāng)?shù)刂饕?jié)日有柬歷新年（公歷 4 月 13-15 日） 、御耕節(jié)（公歷 4 月底或 5 月初，國(guó)王、王后或王子、公主在王家
田象征性耕地播種，以祈禱風(fēng)調(diào)雨順，五谷豐登） 、國(guó)王生日（5 月 14 日） 、亡人節(jié)（9 月下旬，供奉祖先） 、立憲日（9 月 24 日） 、巴
黎協(xié)定日（10 月 23 日） 、獨(dú)立節(jié)（11 月 9 日） 、送水節(jié) （11 月 10-12 日，標(biāo)志著雨季結(jié)束，賽龍舟、拜月，祈禱來年豐收） 。
十四、大使館
中華人民共和國(guó)駐柬埔寨王國(guó)大使館：金邊市毛澤東大道 156 號(hào)
電話：00855-12-901923，00855-23-720920
十五、其他注意事項(xiàng)
1、吳哥的門票分一天、三天和七天的，一天 20 美元，三天 40 美元，七天 60 美元。買完第二天的門票，當(dāng)天下午 4 點(diǎn)以后可以免費(fèi)
進(jìn)入。不在吳哥窟門票范圍內(nèi)的景點(diǎn)：崩密列、荔枝山；一般選擇三天足夠，除非是狂熱的歷史、美術(shù)或攝影愛好者。
2、吳哥門票是貼照片的塑封卡片，沒有照片可以當(dāng)場(chǎng)免費(fèi)拍。門票制作好發(fā)給你之前，售票員會(huì)用你的母語宣讀有關(guān)的規(guī)則。買好
的門票千萬別丟了，一是可以作為很好的旅游紀(jì)念品，二是隨時(shí)會(huì)有管理人員查票，一旦發(fā)現(xiàn)無票者，要罰 80 美元。
3、吳哥的許多建筑都很高，而且樓梯又陡又窄又滑，要注意安全，別逞強(qiáng)，一雙合腳的鞋也是必要的。
4、吳哥中午十分炎熱，最好回旅館休息，如果要爭(zhēng)取時(shí)間，可以游覽一些叢林里的景點(diǎn)，就好象是 ta prohm，preah khan，ta som
等，當(dāng)然，要帶足夠的水和食物。
5、在吳哥會(huì)遇到全柬埔寨最精明的孩子：或是兜售紀(jì)念品，或是主動(dòng)充當(dāng)“導(dǎo)游”。如果無意購買就不要搭訕，不需要導(dǎo)游一開始
就要拒絕，以免發(fā)生誤會(huì)和麻煩。
6、導(dǎo)游的行程和時(shí)間都有嚴(yán)格安排（上午 07：30－12：00，下午 14：30－18：30） ，沒有那么自由。
7、戰(zhàn)爭(zhēng)年代，吳哥窟一帶的叢林中埋下了數(shù)以萬計(jì)的地雷。雖然近年并沒有任何關(guān)于地雷爆炸傷人的報(bào)告，但這一地區(qū)的排雷工作
仍未結(jié)束，最好不要貿(mào)然離開可見的道路，進(jìn)入茂密的草叢、樹林深處。
8、游覽溫馨提示：
1、 吳哥古跡群在參觀時(shí)要穿越很多城門，為了維護(hù)古跡，規(guī)定一定要換小車進(jìn)入，敬請(qǐng)見諒！
2、 小吳哥窟第三層觀景臺(tái)，有人員管制流量，常有耗時(shí)大排長(zhǎng)龍之困擾，如因團(tuán)體行程參觀時(shí)間限制，
導(dǎo)致無法登頂參觀，請(qǐng)貴賓旅客見諒!
2、入小吳哥第 3 層上吳哥天堂規(guī)定禁穿(短褲、露肩及低于膝蓋以上裙子入內(nèi)參觀)請(qǐng)依規(guī)定穿著，敬請(qǐng)配合和見諒！
3、巴肯山古跡上面頂端之巴肯寺，為保護(hù)古跡，有人員管制流量，每 15 分鐘只允許 300 名旅客爬上去，
常有耗時(shí)大排長(zhǎng)龍之困擾，如因團(tuán)體行程參觀時(shí)間限制，導(dǎo)致無法登頂參觀，敬請(qǐng)見諒！
4、巴肯山上的"巴肯寺"，規(guī)定入內(nèi)禁止穿短褲、衣服露肩及低于膝蓋以上裙子入內(nèi)參觀！
5、巴肯山欣賞落日，若因天候狀況因素，無法欣賞夕陽暮色，敬請(qǐng)見諒！
6、巴肯山該區(qū)無照明設(shè)施，太陽下山后天色易黑，請(qǐng)自備手電筒照明。
十六、文明出游：文明出行，樹立良好形象。營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我們大家
的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：
《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》
中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。
健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。