一出團前健康提示說明
1、本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。
2、身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3、游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
4、旅行社不建議70歲以上長者參加常規(guī)散客團，如長者堅持參團，請務(wù)必選擇參加適合自身條件的活動。
二簽證及出入境提示
1、是否給予簽證，是否準予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)。
2、中國公民出境游須帶齊護照、身份證原件。非中國大陸護照客人請帶上往返中國大陸的有效證件，例如：香港或澳門特區(qū)護照客人，請帶上有效回鄉(xiāng)證。
3、持中國護照并自備簽證參團的客人，對護照及簽證的有效性負責(zé)，若因客人自備的簽證出現(xiàn)問題導(dǎo)致不能按時成行的，視為客人單方解除合同，并按照合同之客人退團的約定處理；若導(dǎo)致行程中止的，所交團費扣除實際業(yè)務(wù)損失費后，剩余部分退回給客人。
4、如有國內(nèi)段聯(lián)運航班，請帶上身份證原件和護照首頁復(fù)印件，如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法繼續(xù)行程而產(chǎn)生的損失，游客自行承擔(dān)。
5、在境外旅游期間導(dǎo)游將全程保管客人的護照直到旅行結(jié)束（自備簽證的客人除外），回程后導(dǎo)游將收齊客人護照及登機牌以便交回領(lǐng)館做回程確認，若無，客人將被領(lǐng)館列入黑名單，請通知客人務(wù)必配合導(dǎo)游的工作。
6、當(dāng)您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能游客自行承擔(dān)。
7、出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團，脫團。
三交通提示
1、行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進行調(diào)整。
2、歐洲法律規(guī)定，司機開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3、歐洲相關(guān)法律對于工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機的工作，以便行程的順利進行。
4、歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機停車時不許開空調(diào)，請您諒解。
5、為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6、歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應(yīng)飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
依據(jù)《旅游法》，公共交通經(jīng)營者對游客侵權(quán)的，旅行社將協(xié)助旅游者向公共交通從業(yè)者索賠，但旅行社不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。公共交通包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
四歐洲食宿情況提示
1、大部分歐洲國家所用酒店交流電壓皆為220伏特，多用兩腳圓型插頭。
2、行程中所列酒店星級標(biāo)準為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準，與國內(nèi)相同星級的酒店在規(guī)模、設(shè)施上都有一定差距。
3、由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，大部分酒店沒有空調(diào)，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
4、歐洲較多酒店無電梯，或電梯非常小，一般只能容納2人。歐洲的一層標(biāo)號是0層，如果標(biāo)號1層，實際上是2層。
5、歐洲酒店的自來水都可直接飲用，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應(yīng)，如習(xí)慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
6、酒店房間內(nèi)的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內(nèi)額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網(wǎng)等均自理。
7、入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
8、旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅(qū)車一小時左右，希望您能理解。
9、歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標(biāo)準房設(shè)置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協(xié)商入住。
10、歐洲人與我們的生活習(xí)慣差別極大。一般飲食水平不可與家里相比，主要是環(huán)境物價、生活習(xí)慣的差異所致，因此請您入鄉(xiāng)隨俗。
11、歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；歐洲對浪費食物非常反感，請您用早餐時酌量盛??；午晚餐一般在中餐館用餐，標(biāo)準見每條行程中所標(biāo)示。
12、如行程中遇特殊情況需要退餐，我司將按行程中的餐標(biāo)標(biāo)準退餐。
13、按照國際慣例，機場轉(zhuǎn)機、候機時用餐自理。
五人力不可抗拒因素提示
因不可抗力或者旅行社，履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照以下情形處理：
1、合同不能繼續(xù)履行的、旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。
2、合同解除的，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者。
3、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
4、造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
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