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銷簽說明
1) 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間親自前往使館。若客人被抽到銷簽面試，請客人配合前往，否則將列入黑名單。
2) 部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。
3) 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達中國境內(nèi)時將護照、全程登機牌/行李托運牌交回使館銷簽 。護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。
4) 請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證。
5) 當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意！
6) 前往領(lǐng)事館面談和面試銷簽所產(chǎn)生的所有費用由客人自行承擔！組團社不負責任何費用！??！
購物及退稅注意事項：
1) 購物為個人行為，游客在購買商品的時候一定仔細地檢查商品的質(zhì)量。旅行社不負責辦理退換商品。
2) 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證游客的利益，請游客保管購物的相關(guān)票據(jù)。
3) 如果海關(guān)、機場等原因（飛機晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，旅行社不負責辦理退稅業(yè)務(wù)。
4) 歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務(wù)必詳細閱讀《歐洲購物退稅指南》，并認真根據(jù)領(lǐng)隊指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復雜，任何一項步驟發(fā)生問題都會導致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至商店，因此組團社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。
溫馨提示
1) 根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前至少3小時到達機場辦理登機手續(xù)。若客人自身原因不能準時辦理登機手續(xù)，組團社概不負責，且團費無法退還，后續(xù)費用由客人自行承擔。
2） 行程中所列航班號及時間僅供參考，航空公司會臨時就實際情況做出調(diào)整的可能；航班時間后綴+1是指第二天抵達。
3） 領(lǐng)取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)。如客人前往機場取行李，交通費用客人自理。行李托運時，貴重物品、常用物品、藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運。行李延誤屬于不可抗力因素，組團社將協(xié)助客人跟進后續(xù)工作，但組團社對此不承擔任何責任。
4） 行李：根據(jù)航空公司的規(guī)定，每人只可攜帶重量不超過二十公斤的托運行李及手提行李一件（大小不得超過55CM×23CM×36CM，重量不超過5KG），如行李超過規(guī)定之重量，航空公司將要加收高額的超重費。護照，機票，現(xiàn)金等貴重物品及護照請隨身攜帶，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金屬物品及摩絲等一類物品務(wù)必請放在拖運行李中。
5） 按照歐洲酒店慣例，每個房間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便。
（歐洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) ，行程如遇展會，酒店將遠離市區(qū)或變更住宿地點。
6） 酒店住宿若出現(xiàn)單男單女，我司會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間里面只有一張90厘米左右的床）。
7） 歐盟各國非常重視環(huán)保，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設(shè)備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽，敬請多多理解！
8） 歐洲酒店房間設(shè)備簡單，不設(shè)牙膏牙刷拖鞋，轉(zhuǎn)換插座，敬請自備?？腿诵枳詭粘Ｓ闷? 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露及吹風機，轉(zhuǎn)換插座等。如需在酒店房間喝熱開水，客人請自帶燒水器。
9） 歐洲同中國時間時差：夏季(3月27日-10月)六小時；冬季(11月-次年3月月27日)七小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；
10）歐洲的平均氣溫參照如下，請客人留意氣候情況及準備合適衣物。
 
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月   
最低溫度 0.5 0.2 2.4 4 7.8 10.4 12.5 12.3 10.2 7 3.9 1.9   
最高溫度 12.9 13.7 15.3 18 22 25.6 28.6 28.7 26.0 22 17.2 13.9 

11）歐洲有關(guān)法律規(guī)定，司機工作不得超過9小時（包括用膳、景點參觀的時間），旅行車每行駛4小時必須休息45分鐘。同時歐洲交通安全法規(guī)對旅行車行駛時間和速度有明確規(guī)定，并要求車上乘客必須 佩帶安全帶，敬請理解與配合。
12）長線旅游舟車勞頓，請團友注意自身的身體狀況，并根據(jù)身體狀況選擇行程中的景點項目，在游覽時特別注意安全。（如有心腦血管疾病應(yīng)謹慎選擇登山項目，過于疲勞時謹慎參加夜游項目）。為防止在旅途中水土不服，客人應(yīng)自備一些常用藥品，以備不適之需。不要接受或服用他人所提供之食品或藥品，防止意外發(fā)生。
13）歐洲小偷國際馳名無所不在，大部分酒店餐廳、大堂是小偷經(jīng)常光顧之地，搶劫也時有發(fā)生，因此護照、機票、現(xiàn)金及一應(yīng)貴重物品必須貼身攜帶，并妥為保管。貴重物品緊記隨身帶，袋包應(yīng)保持在視線范圍內(nèi)，不要留在旅行車或酒店里，也勿交托他人保管。謹慎與陌生人交流，防止詐騙、盜搶、搶劫事故發(fā)生。
14）離開飛機、酒店、餐廳、旅游巴士等公眾地方時必須隨身攜帶貴重物品。歐洲法律規(guī)定，酒店及旅游車內(nèi)遺失物品，由游客自己負責，組團社概不負責！
15）請游客在出團時請隨身攜帶護照原件（客人自行保管）、身份證原件（暫住證原件） 、未成人攜帶戶口本原件。行程中若客人的護照出現(xiàn)遺失或者被盜，導游會盡快協(xié)助客人辦理好證件，但補辦護照過程中產(chǎn)生的所有費用均由客人自行承擔，組團社不承擔任何賠償責任。
16）旅游期間請注意安全，留意集中時間與地點。在旅游行程中的自由活動時間，游客應(yīng)當選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動。
17）游客登山或參與活動中根據(jù)自身身體狀況進行，注意適當休息，避免過度激烈運動以及自身身體無法適應(yīng)的活動，同時做好防護工作。在水上（包括河，湖，海）瀏覽或活動時，注意乘船安全，不要單獨前往深水水域或危險河道，聽從專業(yè)人員指引。在海邊，酒店泳池等景點或場所請客人注意安全，不要隨意落水游泳，客人自行前往所造成的后果自負。
18）乘坐纜車或者其他馬車等觀光運載工具時，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排，遇到超載，超員或其他異常時候，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。
19）旅行社不提倡，不安排飲酒，并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔責任。喜歡喝酒的客人在旅途中應(yīng)該嚴格控制自己的酒量，飲酒時最好不要超過本人平時的三分之一，若出現(xiàn)酗酒鬧事，擾亂社會秩序，侵害他人權(quán)益以及造成自身損害的一切責任由肇事者承擔。
20）遇緊急情況千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘電梯或者隨意跳樓；鎮(zhèn)定判斷火情，主動實行自救。
21）游客若入住酒店后需要外出，應(yīng)告知導游，并且保留好導游的聯(lián)系方式。在酒店總臺領(lǐng)一張酒店房卡片上游酒店電話地址，電話或者抄寫酒店地址或者電話，如果你迷路，可以按照地址詢問或搭乘出租車，安全順利返回。建議客人晚上不要外出游玩，避免有意外發(fā)生。
22）根據(jù)中國海關(guān)總署的規(guī)定，客人在境外購買的物品，在進入中國海關(guān)時可能需要征收關(guān)稅。詳細內(nèi)容見《中華人民共和國海關(guān)總署公告2010年第54號文件》（關(guān)于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。
23）意大利海關(guān)規(guī)定，非歐盟國家旅客入境意大利時，所攜現(xiàn)金超過1萬歐元、商品價值超過300歐元(經(jīng)海路或空運為430歐元，15歲以下兒童為150歐元)需向海關(guān)申報；超出部分需依法繳納關(guān)稅,繳納貨款21%的金額。如未申報，可作罰款或沒收處理。
24）游客的簽證做的是團隊簽證（ADS），客人持此簽證的護照要遵循團進團出的原則，如果客人單獨持此簽證的護照辦理入關(guān)手續(xù)，將會被移民局遣送回國，若因此而產(chǎn)生的一切損失由客人自行負責。
25）中國出入境規(guī)定：根據(jù)中國海關(guān)對進出境旅客通關(guān)的規(guī)定：旅客出入境可攜帶的人民幣現(xiàn)鈔20000元以下。外幣現(xiàn)鈔可攜帶出境數(shù)量以折合5000美元以下。出入境旅客攜帶的人民幣現(xiàn)鈔或外幣現(xiàn)鈔如超過上述規(guī)定的限額，必須主動向海關(guān)書面申報；如果超量，又沒主動申報，海關(guān)將按規(guī)定予以相應(yīng)處理。請客人自行兌換歐元。另請準備具有國際通用的visa、master信用卡以便退稅使用！
26）行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
27）自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根￥600 、英國￥800。持香港、澳門特區(qū)護照的游客須同時攜帶回鄉(xiāng)證出入境，臺灣同胞攜帶臺胞證出入出境。若因為游客沒有攜帶原因?qū)е鲁鋈刖秤袉栴}，則一切后果由游客自行負責 ，組團社概不負責。
28）報名南航 、法荷航線路，若客人出發(fā)前22天內(nèi)取消，需收取全額機票款。