出境如果是單人，那會(huì)產(chǎn)生單房差嗎？
客服回復(fù)：盡量安排拼住，如果實(shí)在不能拼住的情況下，再付單房差。一般出境都可以安排。
出境如果是單人，那會(huì)產(chǎn)生單房差嗎？
客服回復(fù)：您好，出境如果是單人，領(lǐng)隊(duì)會(huì)根據(jù)情況安排同性客人住一間，盡量避免大額房差產(chǎn)生！
歐洲一般什么季節(jié)去的人比較多，也比較適宜？
客服回復(fù)：您好，每年的的7-9月是歐洲氣候最舒服的時(shí)候，一般歐洲旅游長(zhǎng)年可以參加，每個(gè)季節(jié)都有不同的旅游點(diǎn)！
是否可以單獨(dú)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)？
客服回復(fù)：境外大部分旅游線路不能夠離團(tuán)，部分線路可以允許離團(tuán)，但需交納離團(tuán)費(fèi)。
什么是口岸簽證或落地簽證？
客服回復(fù)：在前往國(guó)的入境口岸辦理簽證，這是僅次于免簽證的優(yōu)惠待遇。有時(shí)，亦需邀請(qǐng)人預(yù)先在本國(guó)提出申請(qǐng)，并將批準(zhǔn)證明副本寄給出訪人員，后者憑該證明出境，抵達(dá)前往國(guó)口岸時(shí)獲得簽證。如泰國(guó)對(duì)印度、智利、喀麥隆等70多國(guó)家或地區(qū)的人士，凡15天以內(nèi)的停留都可以在曼谷、清邁、合義和布吉國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲得簽證，須提交照片。
如何購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)？
客服回復(fù)：1.合作保險(xiǎn)公司
平安保險(xiǎn)公司(國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)說(shuō)明、出境保險(xiǎn)說(shuō)明、旅行取消保險(xiǎn)說(shuō)明、拒簽保險(xiǎn)說(shuō)明)
太平保險(xiǎn)(太平保險(xiǎn)條款說(shuō)明)
新華保險(xiǎn)(新華保險(xiǎn)航班意外險(xiǎn)說(shuō)明)
2.保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格說(shuō)明：
國(guó)內(nèi)：根據(jù)出游天數(shù)及所選擇保險(xiǎn)類型不同，保險(xiǎn)費(fèi)有所不同，請(qǐng)與客服專員確定相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用。
國(guó)際：根據(jù)出游天數(shù)及目的地不同，保險(xiǎn)費(fèi)有所不同，請(qǐng)與客服專員確定相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用。
預(yù)訂限制：投保年齡為1－80周歲。80周歲以上不承保。
使用說(shuō)明：
1、18周歲以下的被保險(xiǎn)人，如果其以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)金額（包括本保險(xiǎn)及在所有其它商業(yè)保險(xiǎn)公司所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)）超出中國(guó)保監(jiān)會(huì)所規(guī)定的限額（上海、廣州、深圳地區(qū)10萬(wàn)元，其他地區(qū)5萬(wàn)元）須特別告知，否則保險(xiǎn)公司對(duì)超出限額的部分不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
2、71至80周歲的被保險(xiǎn)人，其“意外身故、燒傷及殘疾保障”、“公共交通工具意外傷害身故保障”、“高風(fēng)險(xiǎn)意外身故、殘疾保障”的保險(xiǎn)金額為保單所載金額的一半。
3、投保人為被保險(xiǎn)人投保須征得被保險(xiǎn)人同意，被保險(xiǎn)人為未成年人的須征得其監(jiān)護(hù)人同意
3.出險(xiǎn)如何進(jìn)行理賠：
根據(jù)您購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)不同，出險(xiǎn)之后需在第一時(shí)間撥打?qū)?yīng)保險(xiǎn)公司24小時(shí)客服電話進(jìn)行出險(xiǎn)情況備案及初步理賠登記。
平安保險(xiǎn)境內(nèi)24小時(shí)客服電話：95511
平安保險(xiǎn)境外24小時(shí)客服電話：4006506119
平安保險(xiǎn)境外報(bào)案電話：86-10-84416636
新華全國(guó)客戶服務(wù)電話：95567
太平保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95589
如何辦理臺(tái)灣通行證？
客服回復(fù)：1.大陸居民開(kāi)放赴臺(tái)灣旅游地區(qū)
海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)經(jīng)兩次公布的大陸地區(qū)開(kāi)放臺(tái)灣旅游的省市包括：北京、天津、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、山東、湖北、廣東、重慶、云南、陜西、河北省、山西省、吉林省、黑龍江省、安徽省、江西省、河南省、湖南省、廣西壯族自治區(qū)、海南省、四川省、貴州省。
2.赴臺(tái)灣旅游觀光入臺(tái)證辦理所需材料：
辦理入臺(tái)觀光證
1） 填寫(xiě)新版申請(qǐng)書(shū)，需本人簽名蓋章.
2） 申請(qǐng)人提供2寸彩色白色背景照片2張。
3） 申請(qǐng)人身份證復(fù)印件一份（正反兩面）。
4） 大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證。
5） 證明文件（以下情況3選1，出具1樣即可）。
? 本人任職單位的在職證明，及執(zhí)照副本復(fù)印件或者事業(yè)單位機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件。
? 如不能提供在職證明，請(qǐng)?zhí)峁┒ㄆ诖婵钭C明原件，定期存款證明金額需人民幣5萬(wàn)元以上，存款到期日及存款證明書(shū)到期日須在團(tuán)隊(duì)回程日期之后。（存折復(fù)印件，要有1個(gè)月內(nèi)的存取記錄，最近一次的記錄要在入臺(tái)日之前1個(gè)月）
? 學(xué)生證復(fù)印件或?qū)W校出具的加蓋學(xué)校公章的在校證明。
6）赴臺(tái)游客若夫妻同去，請(qǐng)附上結(jié)婚證復(fù)印件證明夫妻關(guān)系。
7）如果孩子不與父母同行，需提供未同去的另一方父母同意書(shū)。
提示：
1、目前辦理證件需5個(gè)工作日，游客需等入臺(tái)觀光證出證后才能入臺(tái)。
2、此證件僅限旅游觀光，探親、商務(wù)、考察皆不核準(zhǔn)。
辦理地址： 戶口所在地市級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理處辦理，即各市出入境管理處（原先辦理護(hù)照和港澳通行證的地方）。
什么是簽證？
客服回復(fù)：簽證是一個(gè)主權(quán)國(guó)家發(fā)給申請(qǐng)出入該國(guó)的外國(guó)公民或本國(guó)公民的出入境許可證明，即在申請(qǐng)出入境人員持有的護(hù)照或其他有效的旅行證件上簽注蓋印，以示準(zhǔn)許其出入境或經(jīng)過(guò)該國(guó)國(guó)境。簽證通常由前往國(guó)的駐外領(lǐng)使館簽發(fā)。
旅游中有強(qiáng)制的消費(fèi)嗎？
客服回復(fù)：您好！我們是嚴(yán)格按照新旅游法來(lái)執(zhí)行和實(shí)施，沒(méi)有任何強(qiáng)制消費(fèi)，您可以根據(jù)自己的需要選擇純玩線路、無(wú)自費(fèi)線路，但是任何線路都沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi)，自愿！
兒童不占床，如何安排早餐？
客服回復(fù)：您好，兒童不占床早餐如果是身高不超酒店免費(fèi)，如果身高超過(guò)免費(fèi)高度，那么產(chǎn)生早餐費(fèi)用，請(qǐng)自理！
貴社旅游發(fā)票怎么開(kāi)？
客服回復(fù)：您好！我社是正規(guī)機(jī)打發(fā)票，項(xiàng)目是旅游費(fèi)、團(tuán)款，團(tuán)結(jié)束一個(gè)月內(nèi)可以換開(kāi)機(jī)打發(fā)票，抬頭是可以個(gè)人和單位名稱，我們是嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行開(kāi)發(fā)票。感謝您的支持！！
出團(tuán)通知什么時(shí)候發(fā)？
客服回復(fù)：您好！出團(tuán)通知出旅游有一般提前3-5天不等統(tǒng)一發(fā)送，國(guó)內(nèi)旅游提前1-2天統(tǒng)一發(fā)送，感謝您的提問(wèn)！
云南價(jià)格最近很優(yōu)惠，會(huì)不會(huì)在接待品質(zhì)上有所降低呢？
客服回復(fù)：您好！11月是我公司感謝新老客戶的支持進(jìn)行的回饋活動(dòng)，價(jià)格優(yōu)惠，但是品質(zhì)決不降低，請(qǐng)放心選擇！
您好！東南亞旅游需要什么證件？
客服回復(fù)：您好！東南亞旅游需要提供的證件：
1.泰國(guó)旅游需要提供：有效期6個(gè)月內(nèi)的護(hù)照原件和2張2寸的白底的彩色照片。
2.新馬旅游需要提供：有效期6個(gè)月內(nèi)的護(hù)照原件和2張2寸白底的彩色照片（必須白底）
3.泰新馬旅游需要提供：有效期6個(gè)月內(nèi)的護(hù)照原件和3張2寸白底的彩色照片。
請(qǐng)問(wèn)一下，一般住宿是怎么安排的？
客服回復(fù)：您好！一般是兩個(gè)人一間，如果您有特殊要求，請(qǐng)?zhí)崆案嬷ぷ魅藛T，看能否給予落實(shí)！謝謝您的提問(wèn)。
請(qǐng)問(wèn)一下現(xiàn)在去云南合適嗎？景色好不好？需要帶什么衣服？
客服回復(fù)：孫女士；您好！感謝你的光臨。云南是長(zhǎng)年適合旅游的，現(xiàn)在云南的景色很美麗，這幾天雪山和香格里拉都下雪了，非常的漂亮。建議您帶1-2件厚衣服。希望回答對(duì)您有幫助。
我想咨詢一下11月去泰國(guó)的價(jià)格是多少？需要什么證件和資料!
客服回復(fù)：黃先生：11月泰國(guó)的價(jià)格是2780元，目前我們公司在進(jìn)行11月優(yōu)惠月活動(dòng)，價(jià)格是2500元，品質(zhì)高，價(jià)格優(yōu)惠，是非常值得推薦的。泰國(guó)旅游需要的資料是：有效期6個(gè)月內(nèi)的護(hù)照原件和2張2寸的白底的彩色照片。感謝您的咨詢，我是客服小林。
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